Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Коршунова Наталия Алексеевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 780518721820. Мастерская работает под названием Fun 3D; сайт: https://fun-3d.ru. Место осуществления деятельности: г. Всеволожск, Ленинградская область.

Для обращений по вопросам обработки персональных данных: zakaz@fun-3d.ru. Телефон: +7 950 043-34-80.

Политика применяется к данным посетителей сайта, покупателей, авторов обращений, вопросов и отзывов. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав обрабатываемых данных

Для заказа товаров: имя, телефон, адрес электронной почты и/или имя пользователя Telegram, состав заказа, комментарии, способ и сведения о доставке.

Для заявки на индивидуальную 3D-печать: имя, контакты, описание задачи, выбранные параметры и загруженные файлы, которые пользователь добровольно передаёт для расчёта или выполнения заказа.

Для вопросов и отзывов: имя, контакт для ответа (при его указании), вопрос или текст отзыва, оценка, прикреплённые фотографии.

При работе сайта и защите от спама могут обрабатываться IP-адрес, User-Agent, технические журналы, сведения о браузере и устройстве, cookie и события посещения страниц. Состав данных зависит от используемой функции сайта.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Не указывайте в комментариях и файлах чужие контакты, документы или иные избыточные сведения.

3. Цели и правовые основания

Оформление, согласование, изготовление и доставка товаров, взаимодействие с покупателем — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ). Для этих действий отдельное согласие не требуется, если данные необходимы для заказа.

Формирование чеков, исполнение налоговых и иных обязательных требований — обработка, необходимая для выполнения обязанностей, возложенных законом.

Обработка вопросов, обращений и отзывов, ответы на них и модерация материалов — по обращению пользователя и на иных предусмотренных законом основаниях, включая согласие там, где оно необходимо.

Защита от спама, злоупотреблений, технических ошибок и обеспечение работы сайта — для защиты прав и законных интересов оператора и пользователей с соблюдением требований закона.

Анализ посещаемости и улучшение сайта — при наличии применимого правового основания, в том числе согласия посетителя, если оно требуется для конкретного вида обработки.

Персональные данные из заказов не используются для рекламных рассылок без отдельного законного основания.

4. Действия с персональными данными

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы.

Данные заказов и обращений сохраняются в базе сайта, размещённой на серверной инфраструктуре, и доступны только лицам, которым они нужны для выполнения задач магазина и технического обслуживания.

Информация, необходимая для связи, может направляться оператору через уведомления в Telegram и электронную почту. В таких уведомлениях могут присутствовать контактные данные и состав заказа. Не передавайте через формы сведения, не относящиеся к покупке или обращению.

5. Передача данных и используемые сервисы

Сведения о получателе и доставке могут передаваться выбранной службе доставки исключительно в объёме, необходимом для отправки заказа. Информация для формирования чеков обрабатывается с использованием сервиса «Сбер Своё дело» и систем, связанных с исполнением налоговых обязанностей.

Для функционирования сайта привлекаются провайдеры хостинга и технической инфраструктуры. Для уведомлений применяются Telegram и почтовые сервисы; для статистики посещений — Яндекс Метрика и система статистики на домене stats.fun-3d.ru.

Данные не продаются. Передача осуществляется только при наличии законного основания. При использовании сервисов, в том числе с возможной передачей данных за границу, оператор учитывает требования ст. 12 закона № 152-ФЗ; необходимые уведомления и иные меры оформляются отдельно от этой политики.

Государственным органам данные предоставляются только при наличии предусмотренных законом оснований.

6. Cookie, аналитика и Вебвизор

Сайт использует технические средства для сохранения настроек интерфейса, в частности выбранной темы оформления, а также аналитические инструменты.

Яндекс Метрика (включая Вебвизор) и собственная статистика могут получать технические данные о посещении, используемом устройстве, браузере, страницах и взаимодействиях с сайтом. Цель — анализ работы сайта, исправление ошибок и улучшение интерфейса.

Персональные данные, введённые пользователем в формы заказа и обращения, не предназначены для передачи в аналитические инструменты. Для ограничения захвата содержимого форм применяются технические меры.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Обработка данных в целях аналитики допускается при наличии применимого правового основания, включая согласие, когда оно необходимо.

7. Хранение и уничтожение данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки и обязательные сроки, установленные законодательством. Продолжительность зависит от типа обращения, этапа исполнения заказа, наличия претензий и обязательств, связанных с чеками и расчётами.

После прекращения необходимости в обработке и при отсутствии иных законных оснований данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию в установленные законом сроки. Для резервных копий и уведомлений применяются процедуры удаления с учётом технических особенностей хранения.

Загруженные файлы используются для рассмотрения или выполнения конкретной заявки и не публикуются без отдельного основания. Запросить удаление данных можно по адресу zakaz@fun-3d.ru, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Публикация вопросов и отзывов

Поступающие вопросы и отзывы проходят модерацию. Контактные данные, оставленные для обратной связи, не предназначены для публичного размещения.

Если предполагается сделать доступными неопределённому кругу лиц персональные данные автора (например, его имя, изображение или иные позволяющие установить личность сведения), применяется отдельный порядок получения согласия на распространение данных, предусмотренный ст. 10.1 закона № 152-ФЗ, либо иное надлежащее правовое основание, когда оно допустимо. Обычное отправление формы заказа не является согласием на публичное распространение данных.

9. Защита и права пользователя

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры по защите данных, в том числе ограничивает доступ к базе и административной части сайта, применяет защищённое соединение и контролирует технические средства обработки.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, прекращение обработки, блокирование или удаление в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём.

Обращения направляются на zakaz@fun-3d.ru. Для защиты от раскрытия данных посторонним оператор может запросить информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя и принадлежность ему соответствующих данных. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом.

Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

10. Изменение политики

Политика находится в открытом доступе по адресу https://fun-3d.ru/privacy. Актуальная редакция применяется со дня публикации, если в ней не указано иное.

При изменении функций сайта, перечня данных, способов обработки или законодательства документ обновляется. Вопросы по политике направляйте на zakaz@fun-3d.ru.